Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios através das modalidades SEDEX, ENCOMENDA NORMAL e SEDEX A COBRAR* . Como padrão, todos os valores de fretes adicionados aos pedidos são calculados baseados nas modalidade SEDEX e ENCOMENDA NORMAL.
Os valores dos fretes podem ser calculados na página do carrinho de compras, e tem caráter informativo. De acordo com a forma de pagamento escolhida, o valor do frete será adicionado ao valor total da compra.
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.
Prazo de Entrega - Produtos em Estoque
O prazo de entrega para produtos em estoque começa a vigorar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Como padrão, o prazo de entrega é composto por até 2 dias úteis após essa confirmação adicionado ao prazo de entrega pelos Correios.
Para pedidos enviados por ENCOMENDA NORMAL, o prazo de entrega é de 3 (três) a 10 (dez) dias úteis, dependendo da localidade.
Prazo de Entrega - Produtos por Encomenda
O prazo de entrega para produtos por encomenda começa a vigorar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Como padrão, o prazo de entrega é composto por até 30 dias úteis após essa confirmação adicionado ao prazo de entrega pelos Correios.
Para pedidos enviados por ENCOMENDA NORMAL, o prazo de entrega é de 33 (três) a 40 (dez) dias úteis, dependendo da localidade.
SEDEX a Cobrar
É a modalidade do serviço de Encomenda Expressa dos Correios, que permite o envio de objetos com valor declarado, para entrega, exclusivamente, contra pagamento da quantia indicada pelo remetente (Valor da Mercadoria ou Valor da Mercadoria + Preços Postais ou somente Valor dos Preços Postais), a qual lhe será reembolsada através de Vale Postal.
Por sua rapidez, segurança da operação e credibilidade da marca Correios, o SEDEX a Cobrar tem sido utilizado com muito sucesso por empresas de e-commerce, por pessoas que compram e vendem através de sites de leilões e, também, por aqueles que, por algum motivo, desejam enviar uma encomenda e serem ressarcidos de determinado valor.
Veja agora, como funciona o serviço:
1. O remetente preenche os formulários de Postagem da encomenda e do Vale Postal (para reembolso ao remetente) os quais encontram-se disponíveis em nossas Agências, indicando, inclusive, o valor a ser cobrado do destinatário (valor do objeto ou valor dos preços postais, ou o valor de ambos, a critério do remetente).
2. Por determinação do COAF - Conselho de Controle de Atividades Financeiras, órgão ligado ao Ministério da Fazenda, todas as transferências de numerário têm de ser identificadas, com a indicação da identidade (RG) e do CPF/CNPJ, conforme o caso, tanto do destinatário quanto do remetente da encomenda.
3. Os números dos documentos(CPF/CNPJ e RG) devem ser indicados no verso do canhoto da 1ª via do formulário do Vale Postal, no momento do seu preenchimento.
4. No ato da postagem, o remetente apresenta a embalagem aberta para verificação do conteúdo com o indicado na nota fiscal ou formulário Discriminação de Conteúdo.
5. O Remetente efetua o pagamento da tarifa do serviço de acordo com a origem e destino da remessa e o valor do seguro (Declaração de Valor).
6. Os Correios enviam o SEDEX para a Agência mais próxima do endereço do destinatário (Agência de Destino).
7. Após receber o SEDEX a Cobrar, a Agência de destino envia um "Aviso de Chegada" para o destinatário, informando-o que se encontra a sua disposição, uma encomenda. No Aviso de Chegada, consta o nome e endereço da Agência, o valor a pagar e informa que o objeto deverá ser retirado no prazo máximo de 7 dias corridos.
8. De posse do Aviso de Chegada e do CPF/CNPJ e do RG, tanto os documentos do destinatário quanto do representante, se for o caso, o destinatário comparece à agência informada, apresenta ao nosso Atendente os documentos citados.
9. O Destinatário efetua o pagamento do valor indicado pelo remetente, o qual consta dos formulários que acompanha o SEDEX a Cobrar.
Atenção: A responsabilidade pelo conteúdo da encomenda, tais como a especificação do produto, a cor, o funcionamento, etc, é da inteira responsabilidade do Remetente da encomenda. Dessa forma, a ECT não permite a abertura para teste ou verificação do conteúdo da embalagem antes da efetivação da entrega e recebimento do valor indicado. Ressaltamos que após o recebimento do valor e abertura da encomenda toda e qualquer reclamação deverá ser efetuada diretamente ao Remetente da encomenda.
Ao receber o valor respectivo do SEDEX a Cobrar, os Correios enviam o Vale Postal para o remetente do SEDEX a Cobrar. O Aviso de Chegada do Vale Postal será entregue no endereço indicado pelo mesmo.
De posse do Aviso de Chegada do Vale Postal e dos documentos de identificação (CPF/CNPJ e RG), o remetente (Favorecido do VP) deverá comparecer à Agência indicada no Aviso do Vale Postal e receber o respectivo valor. O prazo de pagamento do Vale Postal ao Remetente do SEDEX a Cobrar é de até 15 dias, a contar da data de emissão do mesmo (entrega do SEDEX a Cobrar ao destinatário).
Os Correios não aceitam o uso de cheque para o pagamento da mercadoria a ser retirada na Agência.
Para pedidos enviados por SEDEX, o prazo de entrega é de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis, dependendo da localidade.
